OK NICOLAS – assistance informatique à domicile – AURAY
Dépannage - Entretien
Nettoyage
– suppression de fichiers inutiles
– suppression d’applications indésirables
– nettoyage système
Votre besoin
Votre smartphone déborde d’applications que vous n’utilisez pas. Votre ordinateur est lent. Des programmes indésirables se sont installés. Une application vous propose de supprimer des fichiers mais vous ne savez pas si vous devez le faire. Pourtant, il est important de procéder à un nettoyage régulier de votre appareil pour garantir un fonctionnement optimisé et sécurisé.
Ma prestation
Je fais le point avec vous sur les données stockées sur votre appareil, les applications et programmes installés, l’état de santé du système. Je supprime les éléments inutiles ou indésirables. Je procède à un nettoyage en profondeur de votre système afin que vous retrouviez de l’espace de stockage et du confort d’utilisation.
Cette prestation n’est pas adaptée aux appareils très lents, qui dysfonctionnent sérieusement. Voir plutôt les prestations de ré-initilisation ou de restauration complète.
Entretien annuel
– nettoyage
– recherche de virus et malwares
– mise à jour
– configuration personnalisée et conseils
Votre besoin
Vous souhaitez faire un entretien régulier de votre appareil pour le maintenir à jour et vous assurer que tout va bien
Ma prestation
Je procède, en plus du nettoyage, à une recherche de virus et de malwares. Je mets à jour votre système et vos applications. Je vous interroge sur vos usages pour ajuster votre configuration et vous conseiller. Cette opération préventive vous permettra d’améliorer la santé de votre appareil et de mieux le maîtriser.
Mise à jour Windows / macOS
– récupération d’identifiants et de licences
– sauvegarde préventive des données
– mise à jour
– vérification et réglages
Votre besoin
Votre PC ou votre mac vous demande de faire une mise à jour mais vous avez peur que ça se passe mal. Une mise à jour s’est mal passée. Pourtant, il est important de mettre à jour votre ordinateur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du système.
Ma prestation
Je fais le point avec vous sur les données, les identifiants et les licences qui pourraient être menacés par la mise à jour. Lorsque tout est sécurisé, je procède à la mise à jour. Pour finir je vérifie avec vous que tout est fonctionnel.
Une mise à jour de votre système est une opération qui peut s’avérer délicate. Faites appel à un professionnel de l’informatique.
Cette prestation peut aussi être mise en oeuvre sur les appareils mobiles : mise à jour androïd, mise à jour iOS, mise à jour ipadOS.
Désinfection virus & malware
Votre besoin
Un virus a été détecté sur votre ordinateur mais vous ne savez pas comment vous en débarrasser. Votre smartphone est pollué par des notifications bizarres, ça vient peut-être d’une application malveillante.
Ma prestation
J’analyse votre appareil avec des outils antivirus et anti-malware pour identifier et neutraliser le programme malveillant. Je nettoie votre appareil pour supprimer la source de l’infection.
N’attendez pas, faites appel à un professionnel pour le nettoyer de tout virus ou malware.
Déblocage PC / Mac
– analyse de la cause du blocage
– récupération d’identifiants
– réparation du démarrage
– re-démarrage et vérification
Durée
Prix facturé
Coût réel
Votre besoin
Vous avez oublié votre mot de passe de connexion. Votre ordinateur vous demande un code PIN dont vous n’avez jamais entendu parlé. Vous ne parvenez pas à lancer windows ou macOS.
Ma prestation
Je mets en oeuvre des techniques de récupération d’identifiants ou de réparation de votre système qui permettront de débloquer, de déverrouiller votre ordinateur, PC ou Mac.
Si le déblocage ou le déverrouillage est impossible, je vous orienterai vers une prestation de ré-initialisation.
Ré-initialisation PC / Mac
– diagnostique disque dur
– ré-installation du système dans sa dernière version + mise à jour
– configuration minimale
Votre besoin
Votre ordinateur est bloqué sur un écran bleu ou sur un écran noir. Votre iMac affiche un point d’interrogation au démarrage. La réparation de windows tourne en boucle. Vous ne parvenez pas à relancer le système. Ou bien votre ordinateur est lent, il fonctionne mal.
Si vous n’avez pas besoin de sauvegarder vos données et vos programmmes, une ré-initialisation suffira.
Ma prestation
La ré-initialisation consiste à effacer l’intégralité du disque dur pour y ré-installer un système tout neuf (windows ou macOS). Je m’assure au préalable que votre disque dur est en bonne santé. Je configure le nouveau système (windows ou macOS) a minima, pour qu’il soit fonctionnel. Il vous restera à installer vos logiciels et transférer vos données.
Cette prestation ne comprend pas la sauvegarde/restauration de vos données et de vos programmes.
Restauration complète PC / Mac
– diagnostique disque dur
– sauvegarde / restauration des données et des préférences
– ré-installation du sytème dans sa dernière version + mise à jour
– configuration personnalisée
– ré-installation des logiciels
Votre besoin
Votre Mac est lent, votre PC windows ou votre ordinateur portable fonctionne mal. Pourtant votre appareil à moins de 10 ans et vous aimeriez pouvoir le faire durer encore.
Votre ordinateur est bloqué sur un écran bleu ou sur un écran noir. Votre iMac affiche un point d’interrogation au démarrage. Vous avez besoin de retrouver l’accès à vos programmes et à vos données.
Ma prestation
La restauration complète pour PC Windows ou pour Mac est une ré-initialisation avec sauvegarde / restauration des données et des programmes. Elle comprend également une configuration personnalisée de votre système afin que vous retrouviez un usage confortable de votre ordinateur.
Déblocage mobile
– analyse de la cause du blocage
– débugage
– re-démarrage et vérification
Votre besoin
Votre iPad ne redémarre plus suite à une mise à jour. Votre smartphone est saturé et ne fonctionne plus. Vous voulez débloquer rapidement votre téléphone, votre iphone ou votre tablette.
Ma prestation
Dans certains cas de blocage (bug de mise à jour, bug du système, saturation, …) il est possible de retrouver un fonctionnement normal sans ré-initialiser l’appareil mobile. Je pourrai alors débloquer votre appareil dans le cadre d’une intervention courte.
Cette prestation n’est pas adaptée si vous avez perdu votre code de déverrouillage.
Si le déblocage ou le déverrouillage est impossible, je vous orienterai vers une prestation de ré-initialisation.
Ré-initialisation smartphone / tablette
– récupération de compte google / apple
– effacement des données
– ré-initialisation
– configuration minimale
Votre besoin
Vous avez perdu le code de votre smartphone. Votre smartphone est très lent, votre iPhone fonctionne mal, votre tablette est bloquée, vous avez oublié le code de votre iPad.
Ma prestation
La ré-initialisation consiste à effacer le contenu de votre mobile pour ré-installer un système neuf (androïd ou ios). Je m’assurerai d’abord de connaître vos identifiants google ou apple afin de ne pas être bloqué par la sécurité qui relie votre appareil à votre compte. Je configurerai votre appareil a minima, afin qu’il soit fonctionnel.
Ne vous lancez pas seul dans cette opération lourde. Faites appel à un spécialiste des systèmes d’exploitation pour mobile : androïd (Google) et iOS (Apple).
Cette prestation ne comprend pas la sauvegarde/restauration des données, ni la ré-installation des applications.
Restauration complète smartphone / tablette
– récupération de compte google / apple
– ré-initialisation
– restauration de données
– ré-installation des applications
– configuration personnalisée
Votre besoin
Votre smartphone est très lent, votre iPhone fonctionne mal, votre tablette est bloquée, vous avez oublié le code de votre iPad. Il faut ré-initialiser votre mobile mais vous souhaitez récupérer un maximum de données et retrouver toutes vos applications. Il s’agit d’une restauration complète.
Ma prestation
La restauration complète pour smartphone, iphone, ipad ou tablette est une ré-initialisation avec sauvegarde / restauration d’un maximum de données et des applications. Elle comprend également une configuration personnalisée de votre système afin que vous retrouviez un usage confortable de votre mobile.
Ne vous lancez pas seul dans cette opération lourde. Faites appel à un spécialiste des systèmes d’exploitation pour mobile : androïd (Google) et iOS (Apple).
Cette prestation comprend la sauvegarde/restauration d’un maximum de données, et la ré-installation des applications.
Récupération de données
– récupération à l’aide de logiciels spécialisés
– stockage des données sur un support externe (à fournir)
Prix indiqué = prix minimum, à ajuster en fonction du volume de données à traiter.
Votre besoin
Vous ne parvenez plus à lire votre clé USB ou votre disque dur externe. Vous avez effacé des photos ou des documents par erreur. Votre ordinateur est hors-service et vous voulez retrouver ce qui y était enregistré. Vous voulez récupérer vos données.
Ma prestation
J’utilise des logiciels spécialisés qui peuvent accéder aux données même quand elles ne sont pas lisibles par le système. Ces logiciels peuvent également reconstituer des données effacées.
S’il il n’y a pas de solution logicielle de récupération de données, je vous orienterai vers des spécialistes de la récupération de données qui emploient des solutions physiques, en laboratoire.
Zone d'intervention
Auray – Brec’h – Brech – Pluneret – Sainte-Anne d’Auray – Mériadec – Plumergat – Plougoumelen – Le Bono – Baden – Larmor-Baden – Crac’h – Crach – Locmariaquer – La Trinité-sur-Mer – Saint-Philibert – Carnac – Ploemel – Erdeven – Plouharnel – Etel – Belz – Locoal-Mendon – Landaul – Landévant – Pluvigner – Brandivy